退款政策

本退款政策適用於 DataLeap 智數行銷（以下稱「本平台」）提供之所有儲值與服務。

一、儲值與扣款方式

1. 您於本平台儲值後，金額將轉為帳戶餘額，下單時依各服務標示之價格自帳戶餘額扣款。
2. 每筆儲值均依法自動開立電子發票，並寄送至您填寫的電子郵件或存入您指定的載具。

二、未使用餘額之退款

1. 帳戶內尚未使用之儲值餘額，您可隨時聯繫客服申請退款。
2. 退款將以原付款方式退回（信用卡刷退或帳戶退回）；金流機構如收取必要手續費，可能自退款金額中扣除，實際金額以客服說明為準。
3. 退款作業一般於申請核准後 7 至 14 個工作天內完成，實際入帳時間依各發卡銀行作業為準。
4. 已開立之電子發票將依統一發票使用辦法辦理作廢或開立折讓單。

三、已下單服務之處理

1. 本平台銷售之服務屬一經提供即為完成之線上服務，訂單開始執行後即無法中止或回收，已執行部分恕無法退款。
2. 若訂單因故無法執行或未能全部完成，未執行部分之金額將退回您的帳戶餘額；該餘額亦可依第二條申請退款。
3. 若服務內容與說明明顯不符（如未啟動、數量未達標），請於訂單完成後 7 日內檢附訂單編號聯繫客服，經查證屬實者將為您補單或退回款項至帳戶餘額。

四、申請方式

請透過以下任一管道聯繫客服，並提供您的註冊帳號與訂單編號：

1. 客服信箱：dataleapmarketing@gmail.com
2. 客服工單：登入後至「工單」頁面提出申請。

五、其他

1. 本政策如有未盡事宜，依本平台服務條款及中華民國相關法令辦理。
2. 本政策不影響您依消費者保護法等法令強制規定所享有之權利。